Programme d’intégrité

Notre engagement

Chez VIPER SpA, nous maintenons un Programme d’intégrité et de conformité visant à prévenir, détecter et répondre aux comportements contraires à l’éthique, tels que la corruption, la fraude, les conflits d’intérêts, la collusion et autres pratiques inappropriées. Ce programme s’applique à nos opérations avec des clients des secteurs public et privé, au Chili et à l’étranger.

Portée

Le Programme s’applique à :

Directeurs, direction et collaborateurs (toute modalité contractuelle).
Tiers pertinents (par exemple, partenaires, fournisseurs critiques, sous-traitants et revendeurs).
L’ensemble du cycle de contractualisation et son exécution : évaluation des opportunités, préparation des offres, signature, mise en œuvre, support et continuité du service.

En quoi il consiste

Le Programme est mis en œuvre au moyen d’un ensemble de composantes opérationnelles, parmi lesquelles :

Politiques et normes internes (comprend le Code d’éthique, les règles relatives aux conflits d’intérêts, aux cadeaux/hospitalité, à l’interaction avec les entités publiques et à la prévention de la collusion).
Contrôles et traçabilité pour les décisions pertinentes (approbations internes, support documentaire et conservation des preuves).
Gestion des tiers avec des normes d’intégrité cohérentes avec le rôle qu’ils remplissent et le risque associé.
Formation et diffusion pour garantir que le Programme soit connu et appliqué.
Canal de signalement et une procédure d’évaluation et d’investigation proportionnelle et confidentielle.

Gouvernance

Le Programme est administré par le Responsable de l’intégrité de VIPER, avec un rapport direct à la Direction générale. Les responsables opérationnels ont la responsabilité de mettre en œuvre les contrôles et d’assurer la cohérence entre ce qui est proposé, ce qui est contracté et ce qui est exécuté.

Canal de signalement

VIPER maintient un canal de signalement pour rapporter les situations susceptibles d’affecter l’intégrité. Pour des raisons de sécurité et afin de préserver le traitement adéquat des signalements, les détails opérationnels du canal ne sont pas publiés sur cette page.

ISO 27001 et pratiques de contrôle

VIPER dispose d’un Système de gestion de la sécurité de l’information aligné sur la norme ISO 27001. Cela renforce les pratiques de contrôle documentaire, de gestion des risques, d’audit, de traçabilité et de gestion des incidents, que le Programme d’intégrité exploite pour garantir une mise en œuvre vérifiable.

Cohérence avec nos engagements publics

VIPER maintient des documents publics liés au service (par exemple, Conditions du service, Accord de niveau de service (SLA) et Politique de confidentialité). Notre Programme exige que les offres, les contrats et les communications soient cohérents avec ces déclarations et avec les accords en vigueur avec chaque client.

Informations complémentaires

De par sa nature, ce Programme contient des procédures internes et des contrôles qui ne sont pas publiés intégralement. Lorsque cela est requis, VIPER peut fournir des informations complémentaires et des preuves de mise en œuvre à la contrepartie correspondante.

Dernière mise à jour : 18-12-2025

Documents connexes

Ce document est une adaptation traduite du texte original en espagnol, qui constitue la seule version juridiquement contraignante. En cas de divergence entre cette version et l’original, le texte en espagnol prévaudra.